Оплата и доставка

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется Новой Почтой *

Отправка Новой Почтой осуществляется каждый день, кроме выходных, с 16:00 до 17:30.
Отправка заказа происходит в течение 1-2 (одного - двух) дней с момента внесения оплаты/предоплаты.
Мы ценим Ваше время, поэтому делаем все, чтобы вы получили ваш заказ максимально оперативно. 

В период праздников отправки осуществляются в течение 2 (двух) дней с момента оплаты.

* услуга доставки не входит в стоимость товара и оплачивается получателем при получении.

ОПЛАТА

Существует 2 (две) формы оплаты:

- Полная предоплата (перевод на карточку полной суммы);
- Частичная предоплата + наложенный платеж (перевод на карточку суммы в размере 100 грн., а остаток при получении в отделении Новой Почты) *

* отдельно оплачивается комиссия Новой Почты за наложенный платеж (20 грн. + 2% уплаченной суммы)

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

В случае, если товар вам не подошел - выход есть.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества, убедитесь в следующем:

- прошло не более 14 дней с момента покупки (без учета дня покупки)
- сохранён товарный вид;
- товар не был в использовании;
- товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату в соответствии с законодательством;
- в наличии вся комплектация товара, в том числе упаковка без повреждений.

В случае обнаружения дефекта товара:

- Мы отвечаем за качество нашей продукции, поэтому бесплатно сделаем обмен товара или возврат средств, в случае выявления значительного производственного брака или дефекта;
- При отправке транспортной компанией «Новая Почта», каждая посылка страхуется на полную сумму стоимости продукта. В этих случаях ответственность за сохранение целостности товара несет транспортная компания «Новая Почта». Советуем осмотреть посылку при ее получении, непосредственно, в отделении Новой Почты, чтобы убедиться в ее целостности. В случае обнаружения повреждений при транспортировке, укажите на это работнику Новой Почты и составьте акт приёма-передачи и претензию.

Оформить обмен или возврат можно несколькими способами:

- Позвонить по телефону +380(95) 456-43-265
- Написать на электронную почту: order@ekokemika.com.ua

* Возвращение товара происходит в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Все транспортные расходы несет покупатель.
Рассмотрение запроса о возвращении происходит в течение 10 дней с момента обращения.
В случае удовлетворения вашего запроса о возврате средств, возврат происходит в течение 14 рабочих дней.